IN-tjenester, eller Intelligente Nettverkstjenester, er en skalerbar samling av tjenester som tar over der hussentralen skorter.
Formålet med IN-tjenestene er en effektiv individuell behandling av enhver innkommende samtale, slik at innringer alltid skal kunne nå den han/hun søker og/eller får utført de oppgavene han/hun har behov for. IN-tjenestene har dessuten som formål å kutte kostnadene for bedriftskundene, samtidig som omsetningen økes. I tillegg til dette kan moduler legges til og systemet bygges ut til en totalløsning for store bedrifter hvor telefoni, fax, SMS, internett og e-post samt vanlig post vil samkjøres med et kundebehandlingssystem (CRM-system).
